ezFolio – Tích hợp máy đọc hộ chiếu, visa, name card…

Phần mềm quản lý khách sạn ezCloudhotel

From the blog

ezFolio – Tích hợp máy đọc hộ chiếu, visa, name card…

18-08-16

Để không ngừng trở nên chuyên nghiệp hơn và cung cấp cho khách hàng của mình những trải nghiệm tốt nhất, ezCloud luôn cố gắng hoàn thiện những giải pháp của mình. Theo đó, phần mềm quản lý khách sạn ezFolio đã được tích hợp với máy đọc hộ chiếu. Sự kết hợp này sẽ đem đến cho khách hàng của ezFolio những trải nghiệm tuyệt vời hơn khi sử dụng sản phẩm.

Những khách sạn hiện nay đang sử dụng phần mềm quản lý khách sạn tổng thể như ezFolio để quản lý hoạt động kinh doanh hiệu quả sẽ phải thường xuyên nhập thông tin khách hàng để công tác quản lý diễn ra dễ dàng hơn. Ngoài ra, mỗi khi có thêm một vị khách mới đặt chân đến khách sạn, nhân viên khách sạn lại phải nhập lại thông tin khách hàng một lần nữa vào phần mềm khai báo tạm trú để thực hiện công tác khai báo tạm trú với cơ quan công an. Như vậy, công việc nhập thông tin khách hàng sẽ tiêu tốn nhiều thời gian của nhân viên khách sạn khi mà cùng là một công việc mà phải làm lại nhiều lần. Hơn nữa, công việc này thực hiện thủ công bằng tay khó tránh gặp phải những sai sót trong quá trình thực hiện.

Để góp phần giải quyết tình trạng trên và giúp khách hàng của mình quản lý khách sạn hiệu quản hơn, đội ngũ nhân viên của ezCloud đã nghiên cứu và nâng cấp phần mềm quản lý khách sạn ezFolio bằng việc tích hợp với máy đọc hộ chiếu. Như vậy, ezFolio không chỉ giúp nhà quản lý quản lý tổng thể các hoạt động khách sạn, thu hút thêm khách du lịch và tăng doanh thu mà còn giúp tự động cập nhật thông tin khách hàng vào cơ sở dữ liệu mà không yêu cầu những thao tác gõ từng thông tin như phương pháp nhập cũ.

Chỉ đơn giản đưa hộ chiếu vào máy là thông tin và hình ảnh của khách hàng đến nghỉ chân tại khách sạn sẽ được cập nhật vào chương trình phần mềm theo yêu cầu chỉ bằng 1 thao tác cơ bản. Như vậy, khi tích hợp với máy đọc hộ hiếu, CMTND, visa, Name card… nhân viên của khách sạn sẽ không cần phải nhập thông tin khách hành như trước đây nữa mà máy sẽ tự động tách thông tin khách hàng, hình ảnh và lưu vào hệ thống cho cả phần mềm ezFolio và phần mềm khai báo tạm trú chỉ trong thời gian 3 giây nhanh chóng và chính xác.

1

Ưu điểm việc tích hợp với thiết bị:

Ưu điểm đầu tiên của việc việc tích hợp giữa ezFolio và máy đọc hộ chiếu là tiết kiệm thời gian cho nhân viên của khách sạn bằng việc giảm thiểu tối đa thời gian dùng để nhập thông tin khách hàng vì ứng dụng thông minh này sẽ tự động tách thông tin từ giấy tờ được cung cấp và lưu vào hệ thống một cách nhanh gọn, chính xác. Như vậy, thời gian để dành cho công việc nhập thông tin khách hàng chỉ mất từ 1 – 2 phút chỉ với những thao tác cơ bản nhất.

2

Một ưu điểm nữa không thể không kể đến của việc tích hợp này là giúp người quản lý xác định xem khách hàng đang ở khách sạn là khách hàng mới hay là khách hàng đã từng nghỉ lại tại khách sạn. Điều này sẽ giúp khách sạn đưa ra những chính sách chăm sóc khách hàng hợp lý hơn. Không chỉ vậy, hệ thống còn có thể tự động tách hình ảnh của khách hành để cập nhập và bổ sung thêm vào hồ sơ khách hàng, giúp bộ hồ sơ khách hàng thêm hoàn thiện chỉ với thời gian ngắn.

Cuối cùng, việc tích hợp này sẽ giúp nhà quản lý khách sạn tự động phát hiện ra những khách hàng VIP, những khách hàng thân thiết đã từng nhiều lần sử dụng các dịch vụ mà khách sạn đã cung cấp. Đây là một tính năng quan trọng sẽ giúp nhà quản lý đưa ra những chính sách ưu đãi dành cho khách hàng VIP, giúp khách hàng hài lòng và quay lại trong lần tới tiếp theo.

Scroll To Top